Якщо ви не вимірюєте свій бізнес та його результати, швидше за все, з часом і бізнесу у вас не буде. Найпростіший спосіб оцінити ефективність ваших маркетингових активностей – це встановити на сайт Google Analytics та налаштувати цілі. Так, це звичайно без будь-яких новомодних і популярних слів на кшталт “оцінки ефективності інвестицій у рекламні канали” або “прорахунку життєвої цінності клієнта”, але в деяких випадках не менш ефективно. У будь-якому випадку всі з них колись починали, і якщо на решту у вас може не вистачити грошей або ресурсу, то цілі налаштувати може кожен.
- Надсилання подій через GTM
- Робота з подіями у Google Analytics
- Налаштування цілей у Google Analytics на основі подій Google Tag Manager
Перш ніж ми почнемо, ви повинні знати, що в Google Analytics існує 4 типи цілей, але при роботі з GTM вам знадобиться лише одна мета на основі події.
З ним ми й познайомимось ближче. Але все гаразд.
Надсилання подій через GTM
Перш ніж налаштовувати ціль у Google Analytics, необхідно налаштувати тег передачі інформації про подію. Залежно від типу події, що відстежується, налаштування такого тега будуть різними. На цьому блозі ви можете переглянути статті, в яких йдеться про відстеження різних подій. Ось деякі з них:
- Відстеження кліків на посилання соціальних мереж, номери телефону, імейли
- Відстеження кліків на кнопки та інші елементи сайту
- Відстеження взаємодії з відео
- Відстеження скролінгу на сторінках
- Відстежуємо взаємодію користувачів із формами
Робота з подіями у Google Analytics
Після того, як ви налаштували надсилання відповідних подій у Google Analytics, інформація про них автоматично буде збиратися в обліковому записі. Спочатку у звітах категорії Реального часу:
А потім і в основних:
На основі зібраних даних ви вже можете приймати важливі рішення та оцінювати ефективність контенту чи маркетингових активностей. Наприклад, за допомогою такого звіту користувача можна дізнатися які відео користувачі дивляться найбільше:
Але в деяких випадках дії, які ми відстежуємо, можуть мати для нас велику цінність. Для таких подій рекомендується налаштовувати цілі, оскільки робота з ними в обліковому записі Google Analytics більш зручна.
Налаштування цілей у Google Analytics на основі подій Google Tag Manager
Якщо вдуматися у фразу “ціль на основі події” і зрозуміти її сенс, то налаштування цілі здасться справжньою нісенітницею, але все таки помилки під час цього процесу помічаються досить часто. По факту ж, вам всього потрібно знати на яку подію ви хочете налаштувати ціль і вказати ці дані в полях Категорія, Дія, Ярлик і Цінність.
Щоб дістатися до цього, перейдіть до блоку Адміністратор і на рівні представлення виберіть пункт Цілі:
Наприклад, якщо я передаю з диспетчера тегів подію з наступними даними:
То інформацію у відповідні поля введу таку:
Як бачите, все просто – ми вводимо таку саму інформацію, як і при налаштуванні тега в Google Tag Manager. Але в цьому і полягає помилка в розумінні налаштування цілей на основі подій. І якщо ваш тег буде виглядати так:
ви швидше за все зробите помилку:
Налаштування на скріншоті вище неправильне. Адже Google Analytics не оброблятиме змінну. Він уже отримав її значення у конкретний момент.
Тому, коли ви налаштовуєте мету – не забудьте вказати реальне значення, наприклад, ось так:
У цьому випадку ми будемо фіксувати всі події з ідентичними налаштуваннями як ціль. Мінус тільки в тому, що в нашому випадку до Ярлика передається конкретна сторінка і наша ціль працюватиме лише на ній. Щоб виправити це, варто використати одне з двох рішень:
- Не заповнюйте всі поля необхідними значеннями. Якщо ви залишаєте якесь поле порожнім, то за ним умова створюватись не буде.
Іншими словами, для нашого прикладу, ми відловлюватимемо події з Категорією Engagement і Дією Active Time 30 and Scrolling 50, незалежно від значення поля Ярлик.
Не забудьте протестувати налаштування вашої цілі в режимі реального часу.
Замість висновку
Налаштування цілей є дуже простим процесом. При цьому часто помічаю помилки, які вказав у цій статті. Сподіваюся, ви їх точно не повторите. Якщо у вас залишилися якісь питання щодо налаштування цілей – пишіть їх у коментарях.