Відстеження кліків на посилання за допомогою Google Tag Manager: Практичний посібник з прикладами

Про те, що відстеження кліків має дуже важливе значення у веб-аналітиці, я вже писав у першій частині цієї статті. Відстеження кліків на елементи сайту за допомогою Google Tag Manager: (Якщо ви ще не читали її – обов'язково зробіть це). Але ще важливішим є відстеження кліків на посилання. Адже користувач, натиснувши на посилання, може піти з вашого сайту на інший, і ви втратите свого відвідувача. Або ж, натиснувши на номер телефону або email, може зв'язатися з вами. Друге звичайно набагато приємніше)

Якщо ви вже прочитали попередню статтю, знаєте, що відстеження кліків на посилання можна здійснити за допомогою двох типів тригерів: All Clicks (Всі елементи) та Just Links (Лише посилання). З першим ми вже знайомилися раніше, тож сьогодні детально розберемо другий.

• Тригер Just Links (Лише посилання) у Google Tag Manager
• Відстежуємо дії користувача:
  • Відстежуємо кліки на номери телефонів за допомогою Google Tag Manager
  • Відстеження кліків на адреси електронної пошти за допомогою Google Tag Manager
  • Відстежуємо завантаження файлів за допомогою Google Tag Manager
  • Відстежуємо кліки на зовнішні посилання за допомогою Google Tag Manager
  • Відстежуємо кліки на посилання соціальних мереж за допомогою Google Tag Manager
• Замість висновку

Тригер Just Links (Лише посилання) у Google Tag Manager

Перед тим, як ми перейдемо до практичних прикладів, давайте розберемо, як працює тригер.

При налаштуванні необхідно задати лише три налаштування:

• Wait for Tags (Зачекати на теги). За допомогою цього налаштування можна встановити додатковий час для активації тегів, пов'язаних з кліком. У такому разі перехід за посиланням буде затриманий на час, зазначений у відповідному полі або ж по активації потрібних тегів.
• Check Validation (Перевіряти дійсність). Дозволяє активувати теги лише за умови успішного переходу за посиланням. Якщо прапорець не встановлений, теги будуть спрацьовувати при будь-якому натисканні на посилання.
  Зверніть увагу: якщо у вашому коді на сайті використовується команда event.preventDefault(), вам потрібно зняти прапорець з цього пункту, інакше слухач запущений не буде.
• Пункт Enable this trigger when all of these conditions are true (Увімкнути цей тригер, якщо виконуються всі відповідні умови) з'являється лише при активації параметра Wait for Tags (Чекати на теги). Він дозволяє активувати тригер лише при досягненні певних умов. Не варто плутати з розділом This trigger fires on (Запуск тригера). Якщо потрібно, щоб тригер спрацьовував на всіх сторінках, використовуйте регулярний вираз .* .

На практиці дуже часто налаштування Wait for Tags (Зачекати на теги) та Check Validation (Перевіряти дійсність) не використовуються, якщо в них немає особливої потреби. Основні умови задаються у розділі This trigger fires on (Запуск тригера).

Тепер, коли у вас є інформація про базові параметри тригера Just Links (Лише посилання), давайте розберемо все на прикладах.

Відстежуємо дії користувача

Перед тим як приступати до практичних прикладів не забудьте ознайомитись із вбудованими змінними типу Click. Всі подальші налаштування базуються на них.

Відстежуємо кліки на номери телефонів за допомогою Google Tag Manager

Один з найпопулярніших прикладів застосування тригера Just Links (Лише посилання) – відстеження кліків на номери телефону. Особливо актуально для сайтів, у яких немає колтрекінгу.

Для того щоб виконати таке налаштування потрібно знати всього два нюанси:

1. Дані про посилання, по якому був клік, зберігаються в змінній Click URL.
2. Усі посилання на номер телефону в коді сторінки починаються з tel:

Давайте скористаємося цим. Тригер буде виглядати так:

Для надсилання цієї та інших подій з цього матеріалу в Google Analytics 4 використовуйте стандартний тег події. Саме в цьому випадку він може бути таким:

За бажанням можете додати параметр до свого івенту і передавати в нього лінк (нагадую, що в даному випадку цим лінком буде номер телефону) по якому був клік. Тоді налаштування будуть виглядати так:

У подальшій частині матеріалу я не буду більше зупинятись на налаштуваннях тегів GA4, оскільки все що буде відрізнятись це назва івенту і, за необхідності, відсутність чи наявність параметру. Всю увагу ми зосередимо на інших популярних способах використання тригеру Just Links (Лише посилання).

Відстеження кліків на адреси електронної пошти за допомогою Google Tag Manager

Електронна пошта вже не така популярна як раніше. Месенджери дедалі більше її витісняють. Але все ще існують ніші, де переважна більшість клієнтів звертаються на електронну адресу. Як і посилання з номером телефону, посилання з e-mail має свою особливість. Воно починається з mailto:. У такому разі нам підійде наступний тригер:

Додаємо до цього тег події і можна в продакшн.

Відстежуємо завантаження файлів за допомогою Google Tag Manager

Щоб відстежити завантаження файлів за прямим посиланням, варто згадати, що перед завантаженням користувач робить клік на відповідний файл. У такому випадку ви можете створити тригер з наступною умовою, наприклад, для завантаження файлів XLSX:

Якщо потрібно відстежити завантаження різних типів файлів, можна використовувати регулярні вирази. Наприклад, якщо потрібно відстежити кліки за посиланнями на PDF, XLS і XLSX, використовуйте наступне налаштування:

В GA4 існує івент розширеної статистики, file_download, який вміє автоматично трекати скачування файлів на сайті. Але це не значить, що це налаштування втратило свою актуальність. ви можете використати його для передачі аналогічного івенту в інші системи. Наприклад, ось так буде виглядати тег для передачі даних в Meta Pixel:

Відстежуємо кліки на зовнішні посилання за допомогою Google Tag Manager

Одне з основних завдань у маркетингу – не втрачати своїх клієнтів та відвідувачів. Але створити функціональний та корисний сайт, з якого немає жодного вихідного посилання практично неможливо. А от відстежити, за якими посиланнями користувачі йдуть найчастіше – це цілком реально. Налаштування дуже просте. Усі вихідні посилання - це посилання, які не містять назву вашого домену. Наприклад, для мого блогу потрібен наступний тригер:

Відстежуємо кліки на посилання соціальних мереж за допомогою Google Tag Manager

І останній приклад – відстеження переходів із сайту в соціальні мережі. Як ви вже здогадались, у відповідне поле потрібно просто вказати потрібний лінк. На скріні приклад для Facebook:

Замість висновку

Як бачите, в роботі з тригером Just Links (Лише посилання) та передачі даних про події кліка на посилання немає нічого складного. Здебільшого алгоритм наступний:

• Визначаємо, клік на яке посилання хочемо відстежити;
• Створюємо тригер типу Just Links (Лише посилання);
• Вказуємо умову за допомогою змінної Click URL;
• Створюємо тег для передачі даних у Google Analytics 4.

Якщо у вас є інші ідеї щодо використання тригера Just Links (Лише посилання) - пишіть їх у коментарях.

Якщо вам сподобався матеріал — підписуйтесь на мій канал в Telegram та Facebook.