Теги: Google Analytics 4

Аналітика мобільних застосунків живе своє окреме життя, а аналітика вебсайту — своє. І нікого не хвилює, що в сучасному світі користувач може зайти на сайт, а вже через 15 хвилин продовжувати взаємодію з брендом в застосунку. Сьогоднішня порада про те, як не допустити такого і зробити все правильно.

Коли бізнес має кілька вебсайтів — наприклад, основний сайт чи блог бренду та окремий e-commerce магазин на різних доменах — перед аналітиком постає виклик. Як зрозуміти, що користувач, який прийшов з реклами на блог, а потім здійснив покупку в магазині, — це одна й та сама людина? Саме цю проблему вирішує міждоменне відстеження (Cross-domain tracking).

Прочитавши заголовок матеріалу, ви могли задатись питанням: “А для чого взагалі таке робити?” Чому просто не передати дані по Measurement Protocol одразу до GA4? Навіщо для цього використовувати серверний GTM? Коротка відповідь така: Як і завжди використання будь-якого Google Tag Manager: чи то клієнтського чи то серверного, дозволяє нам зменшити навантаження на розробника. Більш детальну відповідь ви отримаєте, ознайомившись з матеріалом повністю.

Ця стаття, як і велика частина інших з цього блогу, з'явилась випадково - завдяки запитанню в чаті. Минулого тижня в нашому закритому чаті курсу PRO ANALYTICS Lena Kolisnyk задала питання: "Чи можна експортувати до Google Sheets інформацію про анотації з GA4, щоб в подальшому виводити ці дані у власні звіти?" Готового рішення ні я, ні студенти не згадали. Але близько місяця назад в LinkedIn, а потім і в нашому внутрішньому чаті ProAnalytics.Team я зустрів рішення від Tamás Geiger , яке дозволяє автоматично створювати анотації в GA4 при публікації версій в GTM з допомогою Google App Script.

Зазвичай люди звикли не довіряти новому. І при переході з Google Analytics Universal на Google Analytics 4 починають порівнювати дані в цих двох системах. В результаті виявляється, що одні і ті ж показники мають різні значення. Це стосується майже всіх показників, які є в цих системах, будь то кількість юзерів, сесій, ключових подій чи, наприклад, коефіцієнту ключової події. Значення будь-якого з них відрізнятиметься в цих двох системах і перше, що ви повинні зрозуміти — ЦЕ НОРМАЛЬНО, ЩО ВОНИ ВІДРІЗНЯЮТЬСЯ .

Багато з моїх читачів вже встигли попрацювати з GA4 і побачити один не досить хороший нюанс цієї системи: інколи у звітах чи дослідженнях відсутні дані, які наче б там повинні бути. Ситуації бувають різні: інколи ви бачили ці дані в звітах Real Time, але потім не бачите в основних або, наприклад, переглядаючи дані за тиждень ви бачите конверсії, але коли намагаєтесь подивитись по дням — частина конверсій десь губиться.  Якщо ви зіштовхнулись з такими, або схожими, ситуаціями, швидше за все причина в порогових значеннях .

Останнім часом дуже багато людей активно починають переходити на GA4 і в різних групах та чатах я все частіше помічаю одну й ту ж ситуацію:  “Я налаштував/ла передачу івенту до GA4, спочатку все було добре, але після налаштування ключових подій (раніше - конверсій) в GA4 почали відправлятись дублі івенту.” Якщо у вас схожа ситуація, то ця стаття для вас.

Розберемо простий, але дуже важливий момент налаштування Google Analytics 4: Як встановити таймер для сеансів із взаємодією. Чому це важливо? Як ви вже знаєте, в Google Analytics 4 Показник відмов відсутній, і свого роду його аналогом є показник Engagement rate (Частка взаємодій) . Це співвідношення сеансів із взаємодією до кількості сеансів.

Google Analytics 4 можна любити за багато речей: новий підхід до збору даних, нові показники, можливість об'єднати дані з сайту та мобільного додатка та багато іншого. Серед усього цього переліку я хотів би виділити два пункти: Explore (Дослідити) та імпорт даних у BigQuery. Кожен із них заслуговує на окрему серію статей. Почати я вирішив саме з блоку Explore (Дослідити) , тому що цей функціонал є більш доступним.

Прочитавши тему статті, хтось із вас може подумати: "О, це ще один хлопець, який напише про те, що потрібно переключити вимикач і подія стане ключовою". Якщо так, рекомендую дочитати статтю до кінця і впевнений, що ви дізнаєтесь про несподівані способи відзначити щось як ключову подію в Google Analytics 4.