пт, 5 травня 2023 р.
Що робити, якщо при налаштуванні конверсій в GA4 почали відправлятись дублі?
Останнім часом дуже багато людей активно починають переходити на GA4 і в різних групах та чатах я все частіше помічаю одну й ту ж ситуацію:
“Я налаштував/ла передачу івенту до GA4, спочатку все було добре, але після налаштування конверсій в GA4 почали відправлятись дублі івенту.”
Якщо у вас схожа ситуація, то ця стаття для вас.
Що робити, щоб виправити?
Оскільки рубрика #AnalyticsTips про швидкі відповіді на питання, почнемо ми з рішення. Перейдіть до Admin (Адміністратор) > Events (Події) і виберіть пункт Create event (Створити подію).
Швидше за все, там ви знайдете свою подію, яка відправляє дублі.
Відкрийте її та в правому верхньому куті виберіть пункт Delete (Видалити).
Спробуйте ще раз відправити подію. Дублів бути вже не повинно.
Чому попереднє налаштування було помилкою?
Перш за все давайте розберемо один дуже важливий нюанс:
В GA4 є всього один спосіб створити конверсію — це активувати перемикач біля івента.
І є два способи активувати той самий перемикач:
- Активувати на вкладці Events (Події) в колонці Mark as key event (Позначити як конверсію) (спосіб працює тільки якщо по івенту були дані за вибраний період)
- На вкладці Key events (Основні події) вибрати пункт New key event (Нова основна подія) і в полі для вводу вказати назву івенту (В цьому випадку Google активує перемикач навіть для івенту по якому ще не має інформації в GA4)
Тобто вам для створення конверсії в Google Analytics 4 потрібно лише:
- Налаштувати передачу івенту з допомогою розробника або самостійно через GTM
- Активувати перемикач для потрібного івенту
Функціонал Create event (Створити подію) — дозволяє вам створити окрему подію на основі даних тих подій, що вже відправляються в GA4 розробником чи налаштовані через GTM.
Тобто виокремити з вже існуючої події, наприклад, події відправки будь-якої форми на сайті — подію відправки окремої форми.
При цьому чомусь багато користувачів GA4 помилково вважають, що саме там (Create event (Створити подію)) потрібно реєструвати конверсію, і роблять налаштування подібні тому, що ви бачите на скріні. Але GA4 інтерпретує такі налаштування не так, як хотілося б користувачам, що їх створюють. Нижче я спробував схематично показати, які ж саме команди ви даєте GA4 роблячи таке налаштування.
Вебаналітик, Маркетолог