Останнім часом дуже багато людей активно починають переходити на GA4 і в різних групах та чатах я все частіше помічаю одну й ту ж ситуацію:
“Я налаштував/ла передачу івенту до GA4, спочатку все було добре, але після налаштування конверсій в GA4 почали відправлятись дублі івенту.”
Якщо у вас схожа ситуація, то ця стаття для вас.
Чому попереднє налаштування було помилкою?
Що робити, щоб виправити?
Оскільки рубрика #AnalyticsTips про швидкі відповіді на питання, почнемо ми з рішення. Перейдіть до Адміністратор > Події і виберіть пункт “Створити подію”.
Швидше за все, там ви знайдете свою подію, яка відправляє дублі.
Відкрийте її та в правому верхньому куті виберіть пункт “Видалити”.
Спробуйте ще раз відправити подію. Дублів бути вже не повинно.
Чому попереднє налаштування було помилкою?
Перш за все давайте розберемо один дуже важливий нюанс:
В GA4 є всього один спосіб створити конверсію — це активувати перемикач біля івента.
І є два способи активувати той самий перемикач:
- Активувати на вкладці “Події” в колонці “Позначити як конверсію” (спосіб працює тільки якщо по івенту були дані за вибраний період)
- На вкладці “Конверсії” вибрати пункт “Нова подія-конверсія” і в полі для вводу вказати назву івенту (В цьому випадку Google активує перемикач навіть для івенту по якому ще не має інформації в GA4)
Тобто вам для створення конверсії в Google Analytics 4 потрібно лише:
- Налаштувати передачу івенту з допомогою розробника або самостійно через GTM
- Активувати перемикач для потрібного івенту
Функціонал “Створити подію” — дозволяє вам створити окрему подію на основі даних тих подій, що вже відправляються в GA4 розробником чи налаштовані через GTM.
Тобто виокремити з вже існуючої події, наприклад, події відправки будь-якої форми на сайті — подію відправки окремої форми.
При цьому чомусь багато користувачів GA4 помилково вважають, що саме там (“Створити подію”) потрібно реєструвати конверсію і роблять налаштування подібні тому, що ви бачите на скріні. Але GA4 інтерпретує такі налаштування не так, як хотілося б користувачам, що їх створюють. Нижче я спробував схематично показати, які ж саме команди ви даєте GA4 роблячи таке налаштування.
Звісно, описана причина є не єдиною, яка призводить до дублів івентів в GA4, але вона точно є однією з найчастих помилок. Якщо ви хочете дізнатись більше про роботу з GA4 — підписуйтесь на групи в Facebook та Telegram.
