Если вы не измеряете свой бизнес и его результаты, скорее всего, со временем и бизнеса то у вас не будет. Самый простой способ оценить эффективность ваших маркетинговых активностей — это установить на сайт Google Analytics и настроить цели. Да, это конечно без всяких новомодных и популярных слов типа «оценки эффективности инвестиций в рекламные каналы» или «просчета жизненной ценности клиента», но в некоторых случаях не менее эффективно. В любом случае, все с них когда-то начинали, и если на остальное у вас может не хватить денег или ресурса, то цели настроить может каждый.
- Отправка событий через GTM
- Работа с событиями в Google Analytics
- Настройка целей в Google Analytics на основе событий Google Tag Manager
Прежде чем мы начнем, вы должны знать, что в Google Analytics существует 4 типа целей, но при работе с GTM вам понадобится только один — Цель на основе события.
С ним мы и познакомимся поближе. Но все по порядку.
Отправка событий через GTM
Перед тем как настраивать цель в Google Analytics, необходимо настроить тег передачи информации о событии. В зависимости от типа отслеживаемого события, настройки такого тега будут разными. На этом блоге вы можете посмотреть статьи, в которых говорится об отслеживании различных событий. Вот некоторые из руководств:
- Отслеживание кликов по ссылкам социальных сетей, номеру телефона, имейлу
- Отслеживание кликов по кнопкам и другим элементам сайта
- Отслеживание взаимодействия с видео
- Отслеживание скроллинга на страницах
- Отслеживаем взаимодействие пользователей с формами
Работа с событиями в Google Analytics
После того, как вы настроили отправку соответствующих событий в Google Analytics, информация о них автоматически будет собираться в аккаунте. Сначала в отчетах категории Реального времени:
А потом и в основных:
На основе собранных данных вы уже можете принимать важные решения и оценивать эффективность контента или маркетинговых активностей. Например, с помощью такого пользовательского отчета можно узнать какие видео пользователи смотрят больше всего:
Но в некоторых случаях действия, которые мы отслеживаем, могут нести для нас большую ценность. Для таких событий рекомендуется настраивать цели, поскольку работа с ними в аккаунте Google Analytics построена удобнее.
Настройка целей в Google Analytics на основе событий Google Tag Manager
Если вдуматься в фразу “цель на основе события” и понять ее смысл, то настройка цели покажется сущей ерундой, но при этом ошибки во время этого процесса замечаются часто. По факту же, вам всего-то нужно знать на какое событие вы хотите настроить цель и указать эти данные в полях Категория, Действие, Ярлык и Ценность.
Чтобы добраться к этому, перейдите в блок Администратор и на уровне представления выберите пункт Цели:
Для примера, если я передаю с диспетчера тегов событие со следующими данными:
То информацию в соответствующие поля введу такую:
Как видите, все просто — мы вводим точно такую же информацию, как и при настройке тега в Google Tag Manager. Но в этом то и заключается ошибка в понимании настройки целей на основе событий. И если ваш тег будет выглядеть следующим образом:
вы скорее всего совершите ошибку:
Настройка на скриншоте выше неверна. Ведь Google Analytics не будет обрабатывать переменную. Он уже получил ее значение в конкретный момент.
Поэтому, когда вы настраиваете цель — не забудьте указать реальное значение, например, вот так:
В этом случае мы будем фиксировать все события с идентичными настройкам как цель. Минус только в том, что в нашем случае в Ярлык передается конкретная страница и наша цель будет работать только на ней. Чтобы исправить это стоит использовать одно из двух решений:
- Использовать регулярные выражения. В таком случае мы можем в поле Ярлык написать следующее:
- Не заполнять все поля необходимыми значениями. Если вы оставляете какое-то поле пустым, то по нему условие создаваться не будет.
Другими словами, для нашего примера, мы будем отлавливать события с Категорией Engagement и Действием Active Time 30 and Scrolling 50, независимо от значения поля Ярлык.
Не забудьте протестировать настройку вашей цели в режиме Реального времени.
Вместо заключения
Настройка целей является очень простым процессом. При этом я часто замечаю ошибки, которые указал в этой статье. Надеюсь, вы их точно не повторите. Если у вас остались какие-то вопросы по настройке целей — пишите их в комментариях.
