Зазвичай люди звикли не довіряти новому. І при переході з Google Analytics Universal на Google Analytics 4 починають порівнювати дані в цих двох системах. В результаті виявляється, що одні і ті ж показники мають різні значення. Це стосується майже всіх показників, які є в цих системах, будь то кількість юзерів, сесій, конверсій чи, наприклад, коефіцієнту конверсії. Значення будь-якого з них відрізнятиметься в цих двох системах і перше, що ви повинні зрозуміти — ЦЕ НОРМАЛЬНО, ЩО ВОНИ ВІДРІЗНЯЮТЬСЯ.
Так, дійсно, це нормально.
“Як же так? — запитаєте ви, — Як може бути нормальним, що згідно даних Universal Analytics в мене вчора зайшло на сайт 1000 юзерів, а згідно даних GA4 950? Явно ж якась з систем рахує не правильно. І, швидше за все, проблема в GA4, бо вона нова, а значить ще працює з багами.” Чи: “Як може бути нормальним, що в Universal в мене 2000 сесій, а в GA4 1970? Як мені аналізувати дані, коли в Universal 20 досягнутих цілей, а в GA4 25 конверсій?”
Дійсно, це гарні питання. Коротка відповідь на них звучить так:
В Google Analytics Universal та Google Analytics 4 ви можете бачити однакові назви показників в інтерфейсі, але рахуються вони по-різному.
Але, звісно, така коротка відповідь мало кого задовольнить, тому сьогодні ми розберемо детальніше чому кількість конверсій в GA4 зазвичай більша, ніж кількість досягнутих цілей в Universal.
Звісно, зараз я маю на увазі ситуацію, коли в обох системах вірні налаштування і немає дублів. Якщо у вас є дублі конверсій в GA4 рекомендую прочитати статтю Що робити, якщо при налаштуванні конверсій в GA4 почали відправлятись дублі?
Так от, якщо налаштовано все правильно, але конверсій в GA4 більше, причина досить проста — Спосіб підрахунку конверсій.
За замовчуванням, коли ви створюєте конверсію в GA4, вона реєструється щоразу, коли відбувається відповідна подія. І саме цей спосіб підрахунку є рекомендованим для GA4. Це відрізняється від логіки того, як працювали цілі в Google Analytics Universal: там ціль реєструвалась один раз на сеанс.
Тобто якщо один і той же користувач в рамках одного сеансу виконає два рази одну і ту ж подію — в GA4 буде зареєстровано дві конверсії, а в Universal лише одне досягнення цілі.
Саме тому, кількість конверсій в GA4 зазвичай є трішки більшою, ніж кількість цілей в старій версії аналітики.
Але як ви могли помітити на скріні вище — така поведінка конверсії задається в окремому налаштуванні. І якщо вам ближче до душі логіка “Один раз за сеанс” — ви можете змінити спосіб підрахунку. Для цього перейдіть в Адміністратор > Конверсії і біля відповідної конверсії натисніть на три вертикальні крапки та виберіть пункт “Змінити спосіб підрахунку”.
В вікні, що відкриється, виберіть спосіб підрахунку “Один раз за сеанс”. При цьому Google попередить вас, що це не найкращий спосіб. Я, до речі, теж хочу звернути вашу увагу, що приймати рішення щодо зміни способу підрахунку конверсії потрібно обдумано. Ну, але якщо дуже хочеться, то чому б і ні)
Вітаю! Тепер кількість конверсій в GA4 та Universal буде співпадати. Що, звісно, не можна сказати про коефіцієнт конверсії. Ну але то вже тема окремої статті.
Напишіть в коментарях розходження в яких показниках між GA4 та Universal вам складніше всього зрозуміти, і я спробую пояснити це в наступних статтях.
Якщо вам сподобався матеріал — підписуйтесь на мій канал в Telegram та Facebook.
